Conditions générales

Voici l’essentiel sur nos abonnements, nos politiques de retours et d’échanges, le paiement et l’expédition. Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur ce site.

Abonnements

Un abonnement se paie en un seul versement, pour la durée choisie au moment de l’achat. Il ne se renouvelle pas automatiquement.

Une fois le paiement effectué, confirmez votre achat sur Messenger ou Telegram avec votre numéro de commande. Vos accès sont activés à la main, habituellement en quelques heures.

Les accès sont personnels. Le nombre d’appareils utilisables en même temps correspond au nombre de connexions de l’abonnement choisi.

Retours et échanges

• Ventes finales : toutes les ventes d’appareils et d’abonnements sont finales. Aucun remboursement ni échange n’est possible.
• Abonnements : les abonnements ne sont pas remboursables.
• Garantie des appareils : la garantie des appareils est offerte directement par le fabricant. Consultez-le pour toute réclamation liée à un défaut matériel.
• Responsabilité : nous ne sommes pas responsables des interruptions de service causées par des problèmes techniques, des mises à jour ou des causes indépendantes de notre volonté.

Paiement

Nous acceptons le virement Interac et la cryptomonnaie. Les instructions de paiement s’affichent à la fin de votre commande. Une fois le paiement effectué, confirmez votre achat sur Messenger ou Telegram avec votre numéro de commande.

Expédition

• Zone d’expédition : Québec.
• Frais : livraison standard, 18,99 $.
• Traitement : quelques heures pour les abonnements, 2 à 3 jours ouvrables pour les appareils.
• Délai de livraison estimé : 2 à 3 jours ouvrables au Québec.

En cas de perte ou de dommage pendant l’expédition, écrivez-nous dans les 48 heures suivant la réception ou la date estimée de livraison. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des tiers (transporteur, fournisseur, etc.).

Confidentialité

La façon dont nous traitons vos renseignements est expliquée dans notre politique de confidentialité.

Nous joindre

Pour toute question sur une commande ou un paiement, écrivez-nous sur Messenger ou sur Telegram (@boiteatv). Vous pouvez aussi nous écrire par courriel : info@boiteatv.com.