Politique de confidentialité

La Boîte à TV est une petite entreprise exploitée par un particulier, au Québec. Cette politique explique simplement quels renseignements nous recueillons, pourquoi, et ce que vous pouvez faire. Elle s’applique au site, aux commandes et à nos échanges sur Messenger, sur Telegram ou par courriel.

Responsable de vos renseignements

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est l’exploitant de La Boîte à TV. Pour toute question ou demande, écrivez à info@boiteatv.com.

Ce que nous recueillons

• Quand vous commandez : votre nom, votre adresse courriel, votre adresse, votre numéro de téléphone si vous le donnez, le détail de la commande et vos notes de commande (par exemple, votre nom d’utilisateur si vous renouvelez).
• Quand vous nous écrivez sur Messenger, sur Telegram ou par courriel : le contenu de vos messages.
• Quand vous naviguez : des témoins (cookies) nécessaires au panier et à la commande. Nous n’utilisons aucun témoin publicitaire ni de suivi.

Pourquoi nous les utilisons

Pour traiter votre commande, activer votre abonnement, vous expédier un boîtier s’il y a lieu, vous aider et répondre à vos questions. Nous ne vendons ni n’échangeons vos renseignements.

Nos courriels

Quand vous commandez ou créez un compte, votre adresse courriel est ajoutée à notre liste d’envoi. Vous acceptez de recevoir nos courriels : le suivi de votre abonnement (les rappels avant la fin, par exemple) et nos offres promotionnelles.

Vous pouvez vous désabonner en tout temps, par le lien au bas de chaque courriel ou en écrivant à info@boiteatv.com. Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus nos rappels de fin d’abonnement. Vos accès et la confirmation de vos commandes vous sont toujours envoyés.

Qui y a accès

L’exploitant de La Boîte à TV, et seulement les services nécessaires pour faire fonctionner le site et livrer votre commande :

• l’hébergeur du site, Hostinger ;
• Meta, quand vous nous écrivez sur Messenger ;
• Telegram, quand vous nous écrivez sur Telegram ;
• le transporteur, pour la livraison d’un boîtier ;
• votre institution financière ou le service de paiement en cryptomonnaie, pour le paiement.

Certains de ces services peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec.

Combien de temps nous les gardons

Le temps nécessaire au suivi de vos commandes et de votre abonnement, puis au plus le temps exigé par les lois fiscales pour conserver les dossiers de vente.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos renseignements, à les faire corriger ou à les faire supprimer, et retirer votre consentement en tout temps. Écrivez-nous à info@boiteatv.com : nous répondons dans les 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

En cas d’incident

Si un incident touchant vos renseignements présente un risque sérieux de préjudice, nous vous en aviserons, ainsi que la Commission d’accès à l’information.

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.